Fachleute in Afrika: Social Media auf Englisch und Französisch

Afrika ist kein einheitlicher Markt. Es sind mehr als fünfzig Länder, viele Hundert Sprachen und berufliche Welten, die so verschieden sind wie eine Kanzlei in Abidjan, ein Fintech-Team in Lagos, ein Krankenhaus in Yaoundé und ein Designstudio in Kigali. Ratschläge, die etwas anderes vorgeben, sind nicht viel wert. Deshalb sagt Ihnen dieser Leitfaden nicht, was „das afrikanische Publikum“ will. Er gibt Ihnen eine Methode für eine bestimmte Situation, die viele Fachleute teilen: Sie arbeiten auf Englisch und Französisch oder möchten das künftig tun.

Vielleicht sind Sie Beraterin in Douala mit Kunden in beiden Sprachräumen, Ingenieur in Dakar und bewerben sich bei Unternehmen im Ausland, Gründerin in Kinshasa und sammeln Kapital bei Investoren, die zuerst Englisch lesen, oder Sie haben in einer Sprache studiert und möchten in der anderen arbeiten. In jedem Fall lautet die Frage gleich: Wen wollen Sie erreichen, und in welcher Sprache werden diese Menschen Sie tatsächlich lesen?

Beginnen Sie bei den Menschen, die Sie erreichen wollen

Die Sprache folgt aus dem Publikum, sie ist kein Ausgangspunkt. Bevor Sie sich entscheiden, listen Sie die drei oder vier Gruppen auf, die im kommenden Jahr für Ihre Arbeit am wichtigsten sind. Bei den meisten Fachleuten fallen sie in einige wenige Kategorien:

• Lokale Kunden und Arbeitgeber in Ihrer Stadt oder Ihrem Land, die vielleicht überwiegend eine Sprache lesen oder beide.
• Regionale Kontakte in Nachbarländern, in denen die vorherrschende Berufssprache eine andere sein kann als Ihre.
• Die Diaspora, also Menschen aus Ihrem Land oder Ihrer Region, die im Ausland arbeiten, oft zwei oder drei Sprachen fließend sprechen und an beiden Orten gut vernetzt sind.
• Internationale Arbeitgeber, Partner oder Investoren, die vielleicht nur eine Ihrer Sprachen lesen.

Notieren Sie für jede Gruppe die Sprache, in der sie einen beruflichen Beitrag ganz selbstverständlich lesen würde. Schließen Sie nicht nur vom Land darauf: Fragen Sie ein paar Menschen, die Sie aus jeder Gruppe kennen, und sehen Sie sich an, in welcher Sprache sie selbst Beiträge teilen. Die Antwort überrascht oft, und zwar in beide Richtungen.

Drei Wege, in zwei Sprachen zu posten

Sobald Sie Ihre Zielgruppen kennen, wählen Sie eines von drei Modellen. Keines ist grundsätzlich besser; jedes passt zu einer anderen Situation.

1. Getrennte Beiträge in jeder Sprache

Sie schreiben dieselbe Idee zweimal, einmal für jedes Publikum, und veröffentlichen die Beiträge an verschiedenen Tagen. Das liest sich am besten, weil jede Version vollständig und natürlich ist. Es kostet mehr Zeit und eignet sich daher für Menschen mit zwei klar getrennten, ähnlich wichtigen Zielgruppen.

2. Ein zweisprachiger Beitrag

Ein Beitrag, beide Sprachen. Das funktioniert bei kurzen Beiträgen und Ankündigungen und zeigt deutlich, dass Sie in beiden Welten zu Hause sind. Das Risiko ist die Länge: Die zweite Sprache landet oft unterhalb des „Mehr anzeigen“-Schnitts, und niemand liest sie. Zwei Regeln helfen. Stellen Sie die Sprache Ihres Hauptpublikums an den Anfang und halten Sie die zweite Version als kurze, vollständige Zusammenfassung statt als komplette Wiederholung.

3. Getrennte Kanäle je Sprache

Ihr persönliches LinkedIn-Profil in der einen Sprache, die Facebook-Seite oder der Telegram-Kanal Ihres Unternehmens in der anderen. Das passt zu Unternehmen, deren Kunden überwiegend eine Sprache sprechen, während Partner und Recruiter eine andere lesen. Der Preis: Sie pflegen zwei Präsenzen. Halten Sie also jede regelmäßig in Gang, statt beide nur sporadisch zu bespielen.

Schreiben Sie nativ, übersetzen Sie nicht

Eine Wort-für-Wort-Übersetzung erkennt man leicht. Sie behält Rhythmus, Redewendungen und Satzstellung der ersten Sprache bei und klingt in der zweiten leicht schief. Die Leserschaft merkt das, auch wenn sie nicht sagen kann, warum.

• Schreiben Sie aus der Idee neu, nicht aus dem Text. Fragen Sie sich, wie Sie es einer Kollegin in dieser Sprache mündlich erklären würden, und schreiben Sie genau das.
• Passen Sie die Beispiele an. Ein Bezug, der in Abidjan etwas bedeutet, braucht für Leser in Nairobi oder Montreal vielleicht ein anderes Beispiel.
• Respektieren Sie die Konventionen jeder Sprache. Das Französische verwendet die Anführungszeichen « » und ein Leerzeichen vor manchen Satzzeichen; im Englischen sind in beruflichen Beiträgen kürzere Sätze üblich. Kleine Details zeigen Sorgfalt.
• Achten Sie auf das Register. Im beruflichen Französisch bleibt man bei einem unbekannten Publikum oft beim förmlichen „vous“; das Englische kennt keine Entsprechung, dort entsteht Wärme stattdessen durch die Wortwahl.

Planen Sie über mehrere Zeitzonen hinweg

Wenn sich Ihre Zielgruppen über mehrere Regionen verteilen, zählen Ihre Posting-Zeiten umso mehr. Allein der Kontinent umfasst mehrere Zeitzonen: Zwischen Dakar und Nairobi liegen drei Stunden, zwischen Kinshasa und Lubumbashi, im selben Land, eine Stunde. Kommen Kolleginnen und Kollegen in Europa oder Nordamerika hinzu, gibt es die eine „gute Zeit“ nicht mehr.

• Wählen Sie für jeden Beitrag ein Hauptpublikum und planen Sie für dessen Arbeitstag, nicht für Ihren.
• Wechseln Sie ab, wenn zwei Zielgruppen gleich wichtig sind: Der Beitrag der einen Woche ist auf die eine Region abgestimmt, der der nächsten auf die andere.
• Lassen Sie Ihre eigenen Ergebnisse entscheiden. Vergleichen Sie nach ein paar Wochen, welche Tage und Uhrzeiten für jede Sprache funktioniert haben. Unser Leitfaden zum Finden Ihrer besten Posting-Zeit zeigt, wie Sie diese Daten lesen.

Wählen Sie die Netzwerke, in denen Ihr Publikum wirklich ist

Die Nutzung von Netzwerken unterscheidet sich stark nach Land, Branche und Altersgruppe, und sie verändert sich. Statt allgemeinen Rankings zu folgen, fragen Sie Ihre Kunden und Kontakte, wo sie nach beruflichen Inhalten suchen, und prüfen Sie in Ihren eigenen Analysen, welcher Kanal echte Gespräche bringt.

• [LinkedIn](/networks/linkedin) bleibt in beiden Sprachen die natürliche Heimat für Karriere, Beratung und B2B-Arbeit.
• [Facebook-Seiten](/networks/facebook) sind oft wichtig für Unternehmen, die lokale Kunden und Gemeinschaften bedienen.
• [Telegram-Kanäle](/networks/telegram) eignen sich für regelmäßige Updates an Menschen, die Ihnen bewusst folgen, etwa Kunden, Studierende oder eine berufliche Community.

Formatieren Sie zuerst fürs Smartphone

Die meisten Ihrer Leserinnen und Leser sehen Ihren Beitrag auf dem Smartphone, manchmal über eine langsame oder teure Verbindung. Dafür zu formatieren ist schlicht eine Frage der Höflichkeit:

• Kurze Absätze von einer bis drei Zeilen, mit Leerraum dazwischen.
• Bilder mit großem, gut lesbarem Text und gutem Kontrast; vermeiden Sie überladene Folien.
• Untertitel bei Videos, weil viele ohne Ton schauen.
• Die Kernaussage in den ersten zwei Zeilen, vor dem „Mehr anzeigen“-Schnitt.

Machen Sie lokalen Kontext zu Glaubwürdigkeit

Ihr Wissen über lokale Vorschriften, Märkte, Sprachen und Arbeitsweisen ist ein Gewinn, keine Randnotiz. Internationale Leser haben es selten, und lokale Leser vertrauen jemandem, der es gut erklärt. Schreiben Sie über das Konkrete: eine Gesetzesänderung, mit der Sie umgehen mussten, eine Einschränkung in einem Projekt und wie Sie sie gelöst haben, eine Lehre aus der Betreuung von Kunden in zwei Sprachen.

• Beschreiben Sie Ergebnisse ehrlich. Sagen Sie, was sich geändert hat und was nicht; präzise und bescheiden schlägt beeindruckend und vage.
• Fragen Sie um Erlaubnis, bevor Sie einen Kunden nennen oder etwas aus einem Projekt teilen. Im Zweifel beschreiben Sie stattdessen die Branche.
• Zeigen Sie die Arbeit. Ein Foto von der Baustelle, ein Diagramm, ein Vorher-Nachher eines Prozesses sagt mehr als Adjektive.

Bauen Sie Brücken zwischen Sprachgemeinschaften

Wer sich in beiden Sprachen wohlfühlt, kann Menschen verbinden, die sich online selten begegnen. Kommentieren Sie Beiträge in beiden Sprachen mit Bedacht, teilen Sie die Arbeit einer Kollegin mit einer einzeiligen Zusammenfassung für das andere Publikum und stellen Sie Kontakte über die Sprachgrenze hinweg einander vor, wenn es beiden Seiten hilft. Mit der Zeit werden Sie zu der Person, an die man denkt, wenn jemand gebraucht wird, der in beiden Welten arbeitet.

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